Перший досвід раціоналізації я отримав в середині 90-х: оптимізував технологію підготовки кошторисної документації для будівельної компанії. Диплом спеціаліста з управління якістю я захистив на власному реальному досвіді оптимізації діяльності торгового дому.
Менеджментом якості і оптимізацією бізнес-процесів...