Вовремя получить достоверную информацию для принятия решений — половина успеха бизнеса. Информационные технологии уже везде: в планировании и учете, в управлении производством и складом. Даже в поиске сотрудников и клиентов не обойтись без компьютеров, программ и каналов связи.
Скорость развития и массовость применения информационных технологий сформировали у бизнесменов и менеджеров ожидание чуда от их внедрения. При этом почти все как-то забыли, что средства ИT — как правило, сложные инженерные системы, а их внедрение должно решать конкретные бизнес-задачи. В результате часто:
- несмотря на огромные инвестиции в ИТ, руководство по-прежнему не может вовремя получить нужную отчетность
- платежи за телефонные переговоры и Интернет неприятно удивляют, а поделать с этим, кажется, ничего нельзя
- сотрудники привычно оправдывают несделанную работу «плохими программами» и «ленивыми айтишниками», а ИТ-специалисты ругают «криворуких» пользователей
Как тут не начать сомневаться в полезности прогресса?
Roivix умеет делать информационные технологии полезными для бизнеса. Наши специалисты готовы:
- спроектировать ИТ-инфраструктуру, соответствующую потребностям бизнеса и перспективам его развития
- подобрать информационные системы и оборудование, ввести их в эксплуатацию
- оптимизировать затраты на связь
- организовать надежную систему управления ИT-инфраструктурой в соответствии с рекомендациями ITIL/ITSM
- провести диагностику состояния информационной безопасности, предложить и реализовать меры по ее обеспечению
- представить интересы заказчика перед разработчиками программного обеспечения и поставщиками оборудования
- полностью или частично взять на себя обслуживание ИT-инфраструктуры
- выполнять многие другие задачи, необходимые для обеспечения максимальной отдачи от вложений в ИT
Обслуживание ИT-инфраструктуры
Выполнение комплекса мероприятий, направленных на обеспечение функционирования ПО, оборудования и каналов связи в соответствии с требованиями бизнеса:
- составление соглашения о требованиях к обслуживанию (SLA)
- регистрация и обработка обращений пользователей
- выполнение регламентных операций
- восстановление после сбоев
- консультирование пользователей по использованию средств информационных технологий
Обслуживание выполняется как удаленно, так и, при необходимости, с выездом к заказчику.
Результатом является обеспечение заданного уровня доступности элементов ИТ-инфраструктуры.
Аудит информационной безопасности
Сбор сведений о состоянии информационной безопасности компании по заданным критериям и показателям:
- изучение ИТ-инфраструктуры компании
- анализ политики информационной безопасности и других нормативных документов
- определение уязвимостей путем попыток несанкционированного доступа к важным для бизнеса ресурам
В результате аудита заказчику предоставляется отчет, содержащий:
- описание целей аудита
- характеристики обследованной информационной среды
- перечень использованных методов сбора и анализа информации
- результаты аудита: сильные и слабые стороны объекта обследования, выявленные уязвимости
- выводы и рекомендации по устранению выявленных недостатков
Отчет может быть предоставлен на русском, украинском или английском языках.
Автоматизация документооборота
Помощь в оптимизации процессов управления документами компании:
- анализ структуры информационного обмена, нормализация видов документов и требований к ним
- формирование правил классификации, индексирования и хранения документов
- разработка процессов движения документов
- организация оперативного и архивного хранения документов
- автоматизация отдельных задач или документооборота в целом
Системы электронного документооборота подбираются с учетом требований заказчика (решения на платформах 1С:Предприятие 8, Microsoft Dynamics Nav, Microsoft SharePoint и других).
Обеспечение информационной безопасности
Помощь в обеспечении защиты информационной среды компании в целом и ценной для бизнеса информации:
- выявление и систематизация требований защиты информации
- идентификация рисков, связанных с информационной безопасностью, и оценка их значимости
- разработка мер по управлению выявленными рисками
- создание системы обеспечения информационной безопасности
В состав услуги могут входить:
- методологическая поддержка
- разработка организационных мер и нормативных документов для обеспечения информационной безопасности
- инструктирование и проверка знаний персонала в вопросах информационной безопасности
- разработка требований к защите информации для включения их в договорные документы
- организация защиты от несанкционированного доступа
- создание систем защиты от вторжений и защиты от утечек
- подбор и организация антивирусной защиты
- планирование и организация резервного копирования
- расчет и подбор систем бесперебойного питания
- организация шифрования информации и использования цифровых подписей
Создание и оптимизация ИТ-инфраструктуры
Создание оптимальной для требований заказчика ИТ-инфраструктуры:
- анализ существующей инфраструктуры и предложений по ее совершенствованию
- подбор и настройка
- серверов
- серверных операционных систем и ПО
- коммутационного оборудования
- каналов связи
- анализ производительности, выявление слабых мест
- модернизация имеющегося оборудования и ПО
В состав услуги могут входить:
- предоставление отчета об анализе существующей инфраструктуры
- разработка концепции предлагаемой конфигурации ИТ-систем
- авторский надзор за реализацией разработанной концепции
- полное развертывание ИТ-инфраструктуры, готовой к промышленной эксплуатации
Разработка технических заданий на ПО
Сбор, документирование и анализ требований к разработке ПО:
- индивидуальное интервьюирование заинтересованных сторон
- проведение JAD-сессий
- разработка моделей:
- структурных
- потоковых
- данных
- атрибутирование требований
- написание сценариев использования — Use Case
- согласование требований и устранение противоречий
В состав услуги могут входить:
- разработка документации в соответствии с рекомендациями ISO 29148:2011
- описание требований заинтересованных сторон
- описание системных требований
- описание требований к ПО
- формирование наборов требований в специализированном ПО
Языки документирования требований: русский, украинский, английский.
Подбор и интеграция ПО
Поиск оптимальных для требований заказчика программных продуктов и информационых систем, обеспечение интеграции различного программного обеспечения:
- сбор требований к информационным системам
- анализ:
- ИТ-ландшафта
- требований бизнеса
- предложений на рынке программных продуктов
- разработка концепций интеграции ПО
- создание модулей интеграции
- подбор и внедрение ПО для интеграции
- настройка ПО под требования заказчика
Управление проектами внедрения ПО
Представление интересов заказчика в проектах разработки и внедрения ПО:
- помощь в выборе подрядчиков и заключении договоров
- участие в разработке планов работ
- контроль за выполнением проектов
- приемочный контроль
- помощь в разрешении спорных ситуаций
- консультирование по выбору технических решений
